Exness là một trong những nền tảng giao dịch trực tuyến hàng đầu thế giới. Cung cấp cho người dùng nhiều lựa chọn giao dịch forex. Tuy nhiên, không ít lần người dùng ở Việt Nam gặp phải tình trạng không vào được Exness, gây ra nhiều phiền toái và bất tiện. Vậy nguyên nhân không vào được sàn Exness là gì? Và làm thế nào để khắc phục? Hãy cùng EX Trading tìm hiểu trong bài viết này.

Tìm hiểu nguyên nhân không vào được Exness

Không vào được Exness có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, nhưng chủ yếu có thể phân loại thành 4 nhóm sau:

Sự cố hệ thống nên không vào được Exness

Đây là trường hợp hiếm gặp nhất, khi mà hệ thống của Exness lỗi hoặc bảo trì, dẫn đến người dùng không thể truy cập được nền tảng.

Để kiểm tra xem hệ thống của Exness có bị sự cố hay không, bạn có thể truy cập vào trang Status Page của Exness để xem thông tin chi tiết về các máy chủ và dịch vụ của nền tảng.

Nếu có sự cố xảy ra, bạn sẽ thấy thông báo màu đỏ hoặc cam ở các mục liên quan. Trong trường hợp này, bạn chỉ có thể chờ đợi cho đến khi hệ thống được khôi phục hoạt động bình thường.

Do nền tảng Exness bị chặn ở Việt Nam

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất khiến người dùng không vào được Exness. Do hoạt động giao dịch tiền trực tuyến chưa được chính phủ Việt Nam công nhận, nên các nhà mạng ở Việt Nam thường chặn các trang web và ứng dụng liên quan đến giao dịch tiền trực tuyến, trong đó có Exness.

Khi bạn truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của Exness, bạn sẽ gặp thông báo lỗi như “Không tìm thấy trang web”, “Không có kết nối” hoặc “Xác thực không thành công”. Để khắc phục nguyên nhân này, bạn cần thay đổi địa chỉ IP hoặc sử dụng các công cụ truy cập ẩn danh như VPN hoặc Tor.

Do tín hiệu kết nối mạng internet không ổn định

Nếu kết nối mạng internet của bạn không ổn định, bạn cũng có thể gặp phải tình trạng không truy cập được Exness. Khi đó, bạn sẽ thấy thông báo lỗi như “Không có kết nối”.

Để kiểm tra xem kết nối mạng của bạn có ổn định hay không, bạn có thể chạy tiện ích kiểm tra tốc độ để nhận báo cáo về tốc độ và độ trễ của kết nối mạng.

Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra xem các cáp nối mạng có được kết nối chắc chắn hay không, và khởi động lại modem/bộ định tuyến để làm mới kết nối mạng.

Hệ thống tường lửa ngăn chặn hoặc sai tên miền

Một nguyên nhân khác gây ra tinh đồn sàn Exness sập là do hệ thống tường lửa ngăn chặn hoặc sai tên miền. Hệ thống tường lửa là một công cụ bảo mật mạng, có thể được cài đặt trên máy chủ của nhà mạng.

Hệ thống tường lửa có thể ngăn chặn bạn truy cập vào các trang web và ứng dụng không an toàn hoặc không được phép. Trong đó có sàn Exness. Để khắc phục nguyên nhân này, bạn cần tắt hệ thống tường lửa hoặc thêm Exness vào danh sách trắng của hệ thống tường lửa. Ngoài ra, bạn cũng cần kiểm tra xem bạn có đang sử dụng đúng tên miền của Exness hay không, vì có thể có nhiều tên miền giả mạo.

Cách sửa lỗi khi Exness không vào được

Sau khi đã biết nguyên nhân không vào được Exness, bạn cần áp dụng các cách khắc phục phù hợp để có thể truy cập lại nền tảng giao dịch một cách nhanh chóng và an toàn. Dưới đây là một số cách sửa lỗi khi Exness không vào được mà bạn có thể tham khảo.

Khắc phục khi không truy cập được Exness

Nếu bạn không truy cập được Exness do sự cố hệ thống, bạn chỉ có thể chờ đợi cho đến khi hệ thống được khôi phục hoàn toàn. Bạn có thể theo dõi thông tin về tình trạng hệ thống của Exness. Hoặc liên hệ với đội ngũ nhân viên CSKH của Exness để biết thêm chi tiết.

Bạn nên kiên nhẫn và không nên sử dụng các công cụ hay phương pháp khác để truy cập vào Exness khi hệ thống đang bị sự cố, vì điều này có thể gây ra rủi ro cho tài khoản và giao dịch của bạn.

Khắc phục kết nối mạng

Nếu bạn không truy cập được Exness do kết nối mạng không ổn định, bạn cần kiểm tra và khắc phục kết nối mạng. Bạn có thể khắc phục như sau:

• Chạy tiện ích kiểm tra tốc độ để xem tốc độ và độ trễ của kết nối mạng.
• Kiểm tra xem các cáp nối mạng có bị gãy, đứt hay không được kết nối chắc chắn hay không.
• Khởi động lại modem/bộ định tuyến để làm mới kết nối mạng.
• Thử sử dụng một nhà mạng khác hoặc chuyển sang kết nối Wi-Fi hoặc 4G/5G.
• Liên hệ với nhà cung cấp internet để yêu cầu được hỗ trợ.

Xem thêm: Hướng dẫn mở tài khoản Exness mới nhất

Khắc phục khi hệ thống Exness lỗi và tên miền bị chặn

Nếu bạn không truy cập được Exness do hệ thống Exness bị chặn ở Việt Nam. Hoặc do sai tên miền, bạn có thể áp dụng các cách sau để khắc phục:

Sử dụng tên miền khác

Exness có nhiều tên miền khác nhau để phục vụ cho các thị trường khác nhau. Và một số tên miền có thể không bị chặn ở Việt Nam. Bạn có thể thử truy cập vào các tên miền khác của Exness. Bạn cũng nên lưu ý rằng các tên miền này có thể có những điều khoản và điều kiện giao dịch khác nhau. Do đó bạn nên đọc kỹ trước khi sử dụng.

Đổi IP để truy cập Exness

Một cách khác để truy cập vào Exness khi bị chặn ở Việt Nam là đổi IP để truy cập. Bằng cách đổi IP, bạn có thể giả lập rằng bạn đang truy cập từ một quốc gia khác. Nơi mà Exness không bị chặn IP.

Bạn có thể đổi IP bằng cách sử dụng các phần mềm hay ứng dụng đổi IP. Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý rằng việc đổi IP có thể làm giảm tốc độ và ổn định của kết nối mạng, và có thể gây ra một số vấn đề bảo mật cho thiết bị.

Sử dụng VPN

VPN là viết tắt của Virtual Private Network. Đây là một công cụ cho phép bạn truy cập vào các trang web và ứng dụng bị chặn ở Việt Nam một cách an toàn và hiệu quả. Khi sử dụng VPN, bạn sẽ được kết nối với một máy chủ ở một quốc gia khác, nơi mà Exness không bị chặn. Bạn sẽ được cấp một địa chỉ IP mới. Và các dữ liệu của bạn sẽ được mã hóa để bảo vệ khỏi sự theo dõi hay can thiệp của bên thứ ba.

Xem thêm: Exness lừa đảo? Sự thật mà bạn nên biết

Sử dụng trình duyệt Tor

Tor là viết tắt của The Onion Router. Đây là một trình duyệt web cho phép bạn truy cập vào các trang web và ứng dụng bị chặn ở Việt Nam một cách ẩn danh và bảo mật. Khi bạn sử dụng Tor, bạn sẽ được kết nối với một mạng lưới các máy chủ ngẫu nhiên trên toàn thế giới. Các dữ liệu của bạn sẽ được mã hóa nhiều lớp để ngăn chặn sự theo dõi hay can thiệp của bên thứ ba.

Tuy nhiên, việc sử dụng Tor có thể làm giảm tốc độ và ổn định của kết nối.

Liên hệ đội ngũ nhân viên CSKH Exness

Nếu bạn đã thử tất cả các cách khắc phục trên mà vẫn không vào được Exness. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ nhân viên CSKH của Exness để được hỗ trợ. Đội ngũ nhân viên CSKH của Exness là những người chuyên nghiệp, nhiệt tình và thân thiện. Sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và vấn đề của bạn. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ nhân viên CSKH của Exness qua các phương thức sau:

Các phương thức liên hệ

Bạn có thể chat trực tuyến với nhân viên CSKH của Exness bằng cách truy cập vào trang web chính thức của Exness. Và nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình. Bạn sẽ được kết nối với nhân viên CSKH ngay lập tức. Và có thể trao đổi với họ bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.

Bên cạnh đó, bạn có thể gọi điện thoại cho đội ngũ nhân viên CSKH của Exness qua số hotline. Bạn sẽ được kết nối với nhân viên CSKH và có thể trao đổi với họ. Bạn nên chuẩn bị sẵn các thông tin cần thiết về tài khoản và giao dịch. Để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.

Khung giờ hỗ trợ khách hàng Việt

Đội ngũ nhân viên CSKH của Exness hoạt động 24/7. Tuy nhiên, để được hỗ trợ bằng tiếng Việt, bạn nên liên hệ trong khung giờ sau:

• Thứ hai đến thứ sáu: từ 9:00 sáng đến 6:00 chiều (giờ Việt Nam).
• Thứ bảy và chủ nhật: từ 10:00 sáng đến 5:00 chiều (giờ Việt Nam).

Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ bất cứ lúc với tính năng dịch tự động của chat trực tuyến để được hỗ trợ bằng các ngôn ngữ khác.

Như vậy bài viết trên, EX Trading đã giải thích cho bạn nguyên nhân và cách khắc phục khi không vào được Exness. Một vấn đề thường gặp của nhiều người dùng ở Việt Nam. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn có thể truy cập vào Exness một cách dễ dàng và an toàn. Qua đó thực hiện các giao dịch thành công và lợi nhuận. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề gì. Đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ nhân viên CSKH của Exness để được hỗ trợ tốt nhất.