Bạn đã từng gặp phải tình trạng Exness không đăng nhập được? Bạn đã thử mọi cách nhưng vẫn không thể kết nối với máy chủ giao dịch hay nhập được thông tin đăng nhập? Có nhiều nguyên nhân có thể gây ra sự cố này. Và hầu hết chúng đều có thể được khắc phục một cách dễ dàng. Trong bài viết này. EX Trading sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục.

Nguyên nhân và cách khắc phục sự cố Exness không đăng nhập được

Exness không đăng nhập được là một sự cố khá phổ biến và có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Exness Việt Nạm sẽ liệt kê các nguyên nhân phổ biến nhất. Đồng thời hướng dẫn bạn cách xử lý từng nguyên nhân một cách chi tiết. 

Nhập sai thông tin đăng nhập

Một trong những nguyên nhân đơn giản nhất Exness không truy cập được là do bạn nhập sai thông tin đăng nhập, như tên tài khoản, mật khẩu, mã pin,… Điều này có thể xảy ra do bạn quên thông tin đăng nhập, nhập sai chính tả, bật tắt chế độ Caps Lock hoặc Num Lock khi nhập.

Để khắc phục sự cố này, bạn có thể thao tác theo các bước sau:

• Kiểm tra lại và nhập lại chính xác thông tin đăng nhập của bạn. Lưu ý đến việc bật tắt chế độ Caps Lock hoặc Num Lock khi nhập thông tin đăng nhập.
• Nếu bạn không nhớ thông tin đăng nhập của bạn, bạn có thể sử dụng chức năng quên mật khẩu hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của sàn Exness để được hỗ trợ. Truy cập vào trang web của Exness và chọn mục “Quên mật khẩu”. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu nhập email hoặc số điện thoại mà bạn đã đăng ký với Exness. Bạn sẽ nhận được một mã xác minh để thiết lập lại mật khẩu của bạn. Nếu bạn không nhận được mã xác minh hoặc gặp vấn đề khác, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Exness qua email support@exness.com.

Không kết nối được với máy chủ

Một nguyên nhân khác mà Exness không đăng nhập được là do bạn không kết nối được với máy chủ của sàn Exness. Điều này có thể xảy ra do lỗi mạng, lỗi phần mềm, lỗi phần cứng,…

Để khắc phục sự cố này, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Kiểm tra lại kết nối mạng của bạn. Nên sử dụng một kết nối mạng ổn định và an toàn. Tránh sử dụng các kết nối mạng không đáng tin cậy, như mạng công cộng, mạng chia sẻ,… Kiểm tra xem có bất kỳ thiết bị nào gây nhiễu hoặc chặn kết nối mạng như tường lửa, router, modem. Nếu có, bạn nên tắt hoặc cấu hình lại các thiết bị này để cho phép kết nối mạng của bạn.
• Khởi động lại ứng dụng Exness. Bạn có thể thử khởi động lại ứng dụng Exness trên điện thoại hoặc máy tính. Xóa bộ nhớ đệm và khôi phục lại các cài đặt mặc định. Điều này có thể giúp bạn giải quyết một số lỗi phần mềm hoặc phần cứng có thể gây ra sự cố kết nối.
• Cập nhật phiên bản mới nhất của Exness. Cập nhật phiên bản mới nhất có thể giúp bạn cải thiện hiệu suất và khắc phục một số lỗi có thể gây ra sự cố kết nối. Bạn có thể kiểm tra và cập nhật phiên bản mới nhất của Exness từ Google Play hoặc App Store.

Exness không đăng nhập được do bị chặn truy cập

Một nguyên nhân khác mà Exness không đăng nhập được là do bạn bị chặn truy cập. Điều này có thể xảy ra do bạn vi phạm các điều khoản và điều kiện của Exness. Hoặc do bị chặn IP của quốc gia nơi bạn sinh sống.

Để khắc phục sự cố này, bạn có thể tiến hành theo các bước sau:

• Kiểm tra lại xem bạn có vi phạm các điều khoản và điều kiện của Exness hay không. Bạn nên đọc kỹ và hiểu rõ các điều khoản và điều kiện của Exness khi sử dụng giao dịch. Bạn nên tránh vi phạm các quy định về thanh toán, rút tiền, bảo mật,… để khắc phục không truy cập được Exness hoặc mất quyền lợi.
• Nếu bạn không vi phạm các điều khoản và điều kiện của Exness. Đồng thời quốc gia nơi bạn sinh sống cho phép truy cập Exness. Bạn có thể thử sử dụng các phương pháp khác để truy cập vào sàn Exness như sử dụng VPN, proxy,… Hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Exness để được hỗ trợ.

Bị tấn công bởi các hacker, virus, malware,…

Một nguyên nhân khác mà bạn có thể dẫn đến sự cố Exness không đăng nhập được là do bị tấn công bởi các hacker, virus, malware. Điều này có thể xảy ra do bạn mở các liên kết. Hay tải các tập tin đính kèm từ các nguồn không tin cậy. Hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn với ai đó, sử dụng các thiết bị điện tử chung với người khác.

Để khắc phục sự cố này, bạn có thể tiến hành thực hiện theo các bước sau:

• Sử dụng các phần mềm bảo mật để quét và loại bỏ các phần mềm độc hại khỏi thiết bị. Bạn nên sử dụng các phần mềm bảo mật uy tín. Cập nhật thường xuyên để bảo vệ thiết bị giao dịch đầu cuối và máy tính của bạn khỏi các mối đe dọa.
• Thay đổi thông tin đăng nhập của bạn. Bạn nên thay đổi thông tin đăng nhập khi nghi ngờ rằng bạn bị tấn công bởi các hacker, virus, malware,… Để ngăn chặn việc truy cập trái phép vào tài khoản giao dịch. Nên chọn một mật khẩu mạnh và khác biệt với các mật khẩu khác mà bạn sử dụng. Ngoài ra, bạn cũng nên thay đổi mã PIN và câu hỏi bảo mật của bạn để tăng cường độ an toàn cho tài khoản.
• Kiểm tra lại lịch sử giao dịch và số dư tài khoản. Bạn nên kiểm tra lại lịch sử giao dịch và số dư tài khoản để xem có bất kỳ giao dịch nào không do bạn thực hiện hay không. Nếu có, bạn nên báo cáo với Exness về sự cố và yêu cầu hỗ trợ nếu cần.

Xem thêm: Đánh giá sàn Exness – Sàn giao dịch uy tín và chất lượng

Những lưu ý để tránh gặp tình trạng Exness không đăng nhập được

Để việc giao dịch Forex được diễn ra nhanh chóng và tránh gặp tình trạng Exness không đăng nhập được bạn cần đảm bảo một số lưu ý sau:

Tính chính xác của thông tin tài khoản

Bên cạnh tài khoản đăng nhập và mật khẩu. Thì email khi đăng ký tài khoản cần phải đảm bảo chính xác để việc khôi phục mật khẩu diễn ra một cách dễ dàng.

Các nguồn không đáng tin cậy

Không mở các liên kết hoặc tải các tập tin đính kèm từ các nguồn không tin cậy. Ví dụ như email spam, tin nhắn không rõ nguồn gốc, trang web lừa đảo,… Kiểm tra kỹ nguồn gốc và nội dung của các liên kết hoặc tập tin trước khi mở hoặc tải về. Sử dụng các công cụ kiểm tra an toàn trang web. Để xác minh tính an toàn của các trang web mà bạn muốn truy cập.

Thiết bị truy cập

Nên giữ thông tin đăng nhập của bạn bí mật và chỉ nhập vào những nơi an toàn. Tránh sử dụng các chức năng lưu mật khẩu hoặc tự động đăng nhập trên các thiết bị sử dụng chung với người khác. Bạn nên thay đổi thông tin đăng nhập thường xuyên để tăng cường bảo mật.

Nên sử dụng thiết bị cá nhân khi đăng nhập vào Exness. Tránh sử dụng các thiết bị công cộng, như ở quán net, thư viện,… hoặc cho người khác mượn thiết bị.

Tăng cường bảo mật

Sử dụng các phương thức xác thực hai yếu tố hoặc ba yếu tố. Điều này có thể để tăng cường bảo mật cho tài khoản giao dịch. Phương thức này yêu cầu bạn nhập thêm một mã xác minh hoặc một thông tin bổ sung ngoài thông tin đăng nhập của bạn khi đăng nhập vào tài khoản Exness.

Như vậy, bài viết trên EX Trading đã giúp bạn tìm hiểu nguyên và cách khắc phục sự cố Exness không đăng nhập được. Hy vọng rằng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích. Qua đó việc giao dịch Forex được diễn ra an toàn và thuận tiện nhất. Chúc bạn giao dịch thành công và an toàn với Exness!

Xem thêm: Hướng dẫn mở tài khoản Exness mới nhất