Chắc chắn sẽ có một vài trader bị hoang mang khi gặp phải tình trạng Exness bảo trì đúng không nào? Bởi vì khi đó mọi hoạt động sẽ bị ngừng trệ gây hiểu lầm rằng Exness đang có mục đích lừa đảo. Hoặc Exness đang muốn chiếm đoạt tài khoản người dùng. Vậy liệu có phải Exness lừa đảo? Cách giải quyết nhanh chóng nhất khi gặp phải trường hợp Exness đang bảo trì này là gì? Cùng EX Trading tìm đáp án ở bài viết dưới đây nhé.

Sàn Exness đang bảo trì hay lừa đảo?

1. Exness có lừa đảo hay không?

Trước khi đi vào các vấn đề này trên danh nghĩa bảo trì. Nhằm củng cố sự uy tín của sàn Exness. Sự thật hệ thống Exness bảo trì là do Exness muốn cung cấp thêm một số dịch vụ. Hoặc do sự tắc nghẽn do số lượng người dùng quá lớn. Như vậy sàn Exness cần tạm thời dừng hoạt động để khắc phục. Mục đích đưa đến những dịch vụ tốt nhất cho trader.

2. Exness đảm bảo uy tín và chất lượng

Để có thể chứng tỏ rằng Exness là một sàn giao dịch ngoại hối uy tín. Đảm bảo chất lượng và không hề lừa đảo. Quý bạn đọc có thể tham khảo một số minh chứng sau:

• Exness từ lâu đã được công nhận là một trong những sàn Forex uy tín và công bằng. Khi được cấp giấy phép hoạt động từ hầu hết các tổ chức uy tín trên thế giới như: FSCA, CBCS, FCS… 

• Exness hỗ trợ khách hàng giao dịch ở 2 nền tảng phổ biến nhất thời điểm hiện nay là MT4 và MT5.
• Sau 15 năm, Exness đã gặt hái được nhiều giải thưởng danh giá. Với những con số thành tích được review tại Exness cực khủng.
• Exness có quỹ bồi thường cho khách hàng với bảo hiểm lên tới 20.000 Euro. Đồng thời có kiểm toán độc lập giúp trader dễ dàng theo dõi các hoạt động về tài chính của nền tảng.
• Exness luôn cung cấp cho các trader các chính sách tài chính và nhiều chương trình hấp dẫn như: Đối tác Exness… 
• Đa dạng các hình thức giao dịch ngoại hối được Exness cung cấp cho khách hàng như: Hơn 100 cặp tiền tệ, cổ phiếu, tiền kim loại, tiền kỹ thuật số…

Qua các thông tin trên, hy vọng rằng quý bạn đọc đã không còn phải lo lắng quá nhiều khi dịch vụ của Exness đang trong giai đoạn bảo trì nữa nhé.

Exness bảo trì có gây ảnh hưởng người dùng không?

Có thể nói bất cứ nền tảng nào ra mắt trên thị trường Forex nói chung. Đều cần phải có thời gian bảo trì để khắc phục những thiếu sót nhằm mang lại cho người dùng một trải nghiệm hoàn hảo nhất. Bởi vì nếu sự cố gây ảnh hưởng quá lớn sẽ làm giảm sự tín nhiệm mà khách hàng dành cho Exness. Cho nên vấn đề này luôn được sàn Exness đặc biệt quan tâm. Vậy khi Exness bảo trì liệu có làm gián đoạn đến những hoạt động nào khác của các trader hay không?

Hầu hết trong thời gian Exness đang bảo trì sẽ có một vài hoạt động nhỏ bị cản trở. Nhưng Exness vẫn có thể kiểm soát và đảm bảo tính an toàn cho toàn bộ người dùng. Đặc biệt sàn Exness sẽ nhanh chóng giải quyết và tìm cách khôi phục lại mọi thứ ở trạng thái bình thường. Cho nên bạn sẽ không phải lo lắng quá nhiều về vấn đề này.

Hơn nữa hệ thống Exness luôn luôn thông báo trước thời gian bảo trì qua các hình thức liên hệ như: Email, SMS, tin nhắn trực tuyến trong khu vực cá nhân… Với mục đích người dùng có thể chủ động và yên tâm hơn mỗi khi hệ thống bắt đầu tiến hành bảo trì. Vậy nên đừng quên để ý thông báo trên điện thoại của mình nhé.

Xem thêm: Hướng dẫn mở tài khoản Exness mới nhất

Các hoạt động bị ngưng khi Exness bảo trì

Dưới đây là một số hoạt động sẽ bị ngưng hoặc mất thời gian xử lý khá lâu trong thời gian sàn Exness đang bảo trì mà bạn cần lưu ý:

1. Hoạt động đăng nhập vào khu vực cá nhân

Chắc chắn khi Exness đang bảo trì thì các hoạt động truy cập vào khu vực cá nhân của bạn sẽ bị tạm dừng. Tuy nhiên đối với sự cố này bạn sẽ không cần phải quá lo lắng. Bởi vì sau khi kết thúc bảo trì thì vấn đề này sẽ được giải quyết.

2. Hoạt động nạp và rút tiền từ Exness

Đây là một điều khá dễ hiểu. Vì trong thời gian bảo trì hệ thống không thể kiểm soát một cách sát sao. Vậy nên các trader sẽ không thể nào nạp và rút tiền ra khỏi Exness.

3. Dịch vụ giao dịch giữa các nhà môi giới không thể hoàn tất

Nếu Exness đang sửa chữa sự cố thì bạn không thể nào tiến hành giao dịch. Nguyên nhân Exness tạm dừng dịch vụ nào vì sợ xảy ra sai sót, gây ảnh hưởng đến tài chính khách hàng.

4. Không thể tạo tài khoản

Hoạt động này có thể bị tạm ngưng hoặc mất tương đối nhiều thời gian để giải quyết. Vậy nên cách tốt nhất để tạo tài khoản giao dịch mới là sau khi Exness bảo trì xong.

5. Không thể đăng nhập và quá trình giao dịch đầu và cuối

Tất nhiên khi không thể tạo giao dịch mới thì bạn cũng không thể nào đăng nhập vào quá trình đầu cuối trong giao dịch của sàn Exness.

6. Tất cả trang web của Exness sẽ bị mất kết nối

Tuy thiết bị của bạn vẫn đang được kết nối với internet. Nhưng website của Exness lại không hề hoạt động. Bởi vì Exness đang trong thời gian bảo trì sẽ tạm thời cho ngoại tuyến để cải tiến hệ thống trang web.

Vậy nên nếu bạn chưa kịp tiếp nhận thông báo của Exness trước khi bảo trì. Bạn cũng đừng vội lo lắng khi gặp phải những trường hợp trên nhé. Bởi vì chắc chắn tài khoản và tiền của bạn vẫn được đảm bảo an toàn sau khi Exness kết thúc thời gian bảo trì.

Xem thêm: Đánh giá sàn Exness – Sàn giao dịch uy tín và chất lượng

Làm thế nào khi Exness bảo trì?

1. Chờ bảo trì kết thúc

Nếu bạn không quá gấp gáp để thực hiện bất cứ hoạt động nào đó trên Exness. Cách tốt nhất đó là chờ đợi. Sau khoảng từ 1-2 tiếng khi thời gian bảo trì kết thúc, mọi hoạt động sẽ quay trở về như cũ và bạn có thể tiếp tục thực hiện kế hoạch của mình.

2. Liên hệ Tổng đài Exness

Nếu trong trường hợp Exness đang bảo trì. Nhưng bạn cần phải tiến hành giao dịch rút hoặc nạp tiền để mua bán. Thì sau đây chính là cách để có thể liên hệ hỗ trợ giải quyết một cách nhanh chóng nhất.

• Gửi yêu cầu hỗ trợ qua Email: support@exness.com
• Gọi điện theo số hotline: 1800 6371

Đây chính là 2 cách hỗ trợ liên hệ một cách nhanh chóng nhất. Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm 4 cách thức liên hệ tổng đài Exness khác ở bài viết trước của chúng tôi.

Sau khi lựa chọn xong hình thức hỗ trợ từ tổng đài Exness. Bạn chỉ cần thực hiện các thao tác cung cấp thông tin cơ bản như dưới đây. Sau đó chờ hồi đáp đến từ hệ thống nhân viên của Exness:

• Trình bày vấn đề gặp phải, ví dụ như: Không thể tiến hành giao dịch, không thể đăng nhập…
• Đính kèm ảnh chụp màn hình hệ thống đang báo lỗi.
• Cung cấp số tài khoản, phương thức rút tiền (Nếu bạn đang cần tiến hành giao dịch mua bán).

Khoảng 1-2 phút, Exness sẽ nhanh chóng phản hồi và đưa ra hướng giải quyết tốt nhất dành cho bạn.

Nói tóm lại Exness bảo trì không phải là một hình thức lừa đảo, không gây ảnh hưởng đến tài khoản cá nhân của các trader. Sau khi kết thúc bảo trì, mọi hoạt động sẽ đi lại quỹ đạo ban đầu. Nếu có thắc mắc về sàn Exness của nước nào thì hãy xem tại đây. Vậy nên hy vọng rằng bài viết này sẽ giúp quý bạn đọc giảm bớt đi nỗi lo lắng. Đồng thời sẽ tiếp tục tin tưởng và sử dụng các dịch vụ của sàn Exness.